Консультант службы поддержки (чат менеджер)

Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу чат-менеджеров. Мы предлагаем работу в чатах для клиентов экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.

Ваши обязанности:
🔵Консультация покупателей по доставке продуктов;
🔵Составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары;

Наши требования:
🔴Грамотная письменная речь и умение ясно излагать мысли; 🔴Скорость печати не менее 140 символов в минуту;
🔴Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым задачам;
🔴Уверенное владение компьютером и интернетом;
🔴Доброжелательность, ответственность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
🔴Персональный компьютер, гарнитура для компьютера (наушники с микрофоном), стабильное интернет соединение.

Условия и преимущества:
✅Оплата часа работы от 170 до 190 рублей в час, за время отработанное в линии.
✅Работа из дома с гибким графиком: 2/2.
✅Возможность выбора смен: 9 или 12 часов.
✅Полная занятость и стабильный доход.
✅Профессиональное обучение и карьерный рост внутри компании.

Доступные графики (по Московскому времени):
☑️График 2/2
10-22/ 11-23

☑️График 2/2 (ставка 0, 75)

12-21, 13-22, 14-23

➡️Про обучение:
Обучение на проект проходит онлайн, в режиме группового звонка. Ближайшее обучение 24.02.26 Продолжительность обучения 7 рабочих дней, с 09.30 до 17.30 по МСК (с перерывами). После отработки в линии 70 часов компания оплачивает оператору обучение, в размере 5000 рублей.

🟢Про оформление:
Вакансия для граждан РФ. Возможные варианты оформления: 1. По договору с самозанятым, 2. По договору ГПХ (размер ставки на руки 150-170 руб*час)

✳️О компании:
Virtalcall — это аутсорсинговый колл-центр, который специализируется на приёме входящих и осуществлении исходящих звонков в интересах компаний-заказчиков. Мы гордимся тем, что развиваем наших сотрудников и предоставляем возможности для карьерного роста. В нашей команде работают как офисные сотрудники, так и удалённые специалисты со всей страны. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей дружной команды профессионалов!