Менеджер по туризму / Турагент

В туристический офис пляжного формата г. Иркутск (ТРЦ Мистер Икс) открывается вакансия Менеджера по туризму.

Рассматриваем кандидатов с опытом работы или без опыта работы, но прошедших самостоятельное обучение (курсы по туризму) и имеющих опыт путешествий заграницу, а также опыт в продажах. Во время испытательного срока - бесплатное обучение и быстрый ввод в профессию!

Агентство Путешествий "МОРЯ-ОКЕАНЫ" входит в ТОП-10/15 лидеров продаж по Иркутской области у туроператоров Anex, Fun&Sun, BiblioGlobus, Pegas и др. Мы любим то, чем занимаемся и постоянно работаем над улучшением сервиса. За 2 года размещения на страницах 2ГИС имеем более 450 отзывов с рейтингом 5.0! Мы ищем преданных делу Профессионалов, любящих людей, путешествия и свою работу! Фото/видео и отзывы о компании - в 2ГИС и в соцсетях @seasoceans.

Условия работы:

Смены: 1/2 и 1/3 с 10:00 до 21:00. Гибридный график (в офисе + удаленно)

Официальное трудоустройство, возможность получать з/п 1р в неделю

Возможность путешествовать с турагентскими скидками

Известный ТРЦ с хорошей проходимостью и парковкой

Современный комфортный офис пляжного формата

Последующий рост до Руководителя офиса или РОП

Бесплатные обучения, мероприятия и корпоративы

Вкусные ежедневные бонусы: чай, кофе, сладости

Оклад + % + премия при выполнении спец задач

Сплоченная команда единомышленников

Поддержка и помощь наставника 24/7

Ключевые обязанности:

- Активное участие в деятельности, направленной на развитие и укрепление деловой репутации компании и улучшение имиджа среди клиентов и партнёров.

- Консультация клиентов как в офисе, так и в онлайн-формате, обработка входящих звонков и запросов в соц сетях и мессенджерах, расчёт и подбор туров / отелей и других тур. услуг, работа с базой клиентов.

- Поддержание порядка в офисе, рабочих делах и спец. программах: оформление договоров, бронирование заявок, работа в crm и с туристской документацией, кассовая дисциплина, оформление банковских рассрочек, работа с отзывами и комментариями в соцсетях.

- Написание продающих и вовлекающих текстов (анонсы, акции, обзоры, полезности и тд), создание визуала в спец. программах и через ИИ, выставление контента в соцсетях и мессенджерах, участие в съёмках для видео-контента.

- Постоянный мониторинг тур. продуктов, обучение по курортам и отельной базе, техникам продаж и основам сервиса, посещение рекламно-информационных туров, семинаров и вебинаров для турагентов.

Требования к кандидату:

- обязательно знание ПК и Excel на уровне хорошего пользователя, умение пользоваться орг. техникой, желательно опыт работы в спец. программах crm / 1C и др.

- обязательно наличие домашнего компьютера / ноутбука и быстрого интернета, смартфона с качественной камерой и хорошей памятью

- обязательно опыт заграничных поездок и/или поездок по туристическим городам России

- знание агрегаторов туров, сайтов авиакомпаний, сервисов по поиску отелей / авиабилетов и тд и опыт самостоятельного оформления путешествий

- знание основ сервиса и техник продаж, умение применять их на практике, участие в тренингах, семинарах или вебинарах по продажам

- знание основ делопроизводства и умение работать с документами (договоры, заявления, отчеты), знание деловой переписки, желательно знание английского языка уровень А1, грамотная устная и письменная речь

- активное ведение личных соцсетей для продвижения и общения с клиентами, готовность участвовать в съёмках для видео-контента

- желание и финансовая возможность посещать рекламные туры, готовность развивать себя как эксперта и постоянно повышать квалификацию

- умение быстро и эффективно решать задачи без потери качества, нести ответственность за результат, сохранять активную и позитивную жизненную позицию

- коммуникабельность и наличие широкого круга общения или клиентской базы

Чтобы мы убедились, что Вы внимательно прочитали вакансию, укажите в сопроводительном письме кодовую фразу: "Готов(а) стать Проводником в Мир Путешествий!". Это поможет нам сразу увидеть вашу заинтересованность и внимательность к деталям - важные качества для турагента!