Владелец продукта (AI в автокредитовании)

Команда занимается развитием банковских процессов и создает экосистему интеллектуальных помощников для автовладельцев и клиентов, интересующихся автокредитованием в СБОЛе.

Обязанности

• разработка стратегии продукта: формирование целевого образа результата и дорожной карты развития ai-агентов для автовладельцев, определение ключевых показателей эффективности (вовлеченность, удержание, рост числа активных пользователей)
• управление гипотезами и приоритизация: генерация идей новых функций для ai-агентов (о подбора автомобиля до помощи в оформлении кредита), их проверка и расстановка приоритетов на основе ценности для пользователя и целей бизнеса
• проектирование сценариев работы ai-агентов: детальная проработка пользовательских сценариев, включая текстовые диалоги, обработку изображений (фото автомобиля, документов) и проектирование логики работы интеллектуального помощника
• постановка задач на разработку: формирование и ведение бэклога продукта, написание четких задач для команды разработки и дизайнеров
• управление знаниями для ai-агента: определение необходимой базы знаний (нормативные документы, правила автокредитования, информация об автомобилях) и формализация требований к качеству ответов ai-агента
• анализ эффективности и улучшение качества: оценка результатов работы ai-агентов, анализ причин нерешенных запросов и постоянное улучшение сценариев для повышения точности и полезности ответов
• презентация результатов и защита решений: подготовка материалов для демонстрации результатов работы команды, защита продуктовых решений и дальнейших планов развития перед руководством
• координация кросс-функционального взаимодействия: обеспечение эффективной коммуникации между участниками команды, а также с внутренними заказчиками и экспертами в области автокредитования
• мониторинг трендов в области искусственного интеллекта.

Требования

• высшее образование в области информационных технологий, управления продуктами, экономики или смежных направлений
• обязателен опыт работы в роли менеджера продукта или владельца продукта с цифровыми продуктами (мобильные приложения, веб-сервисы)
• понимание принципов работы технологий искусственного интеллекта: языковых моделей, интеллектуальных агентов, их возможностей и ограничений
• навыки проведения исследований пользователей: умение проводить интервью, анализировать обратную связь и поведение пользователей в приложении
• умение работать с продуктовыми метриками, выдвигать и проверять гипотезы на основе данных
• опыт формирования бэклога продукта, написания задач для команды разработки и приёмки результатов
• навыки презентации и защиты своих решений перед руководством и смежными подразделениями
• проактивность, готовность предлагать и отстаивать собственные идеи, ориентация на результат
• системное мышление, способность видеть как общую картину продукта, так и детали его реализации.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.