Сервисный инженер 1С

Мы успешно работаем на рынке автоматизации, информационных услуг и консалтинга с 2000 года. За это время мы вошли в рейтинг крупнейших консалтинговых компаний страны и стали топовым партнером фирмы «1С» со статусом «Центр ERP». Высокая экспертиза команды подтверждена сертификатами и основана на опыте внедрения более 68 проектов, реализованных в крупных организациях и холдингах России. 11 проектов — победители конкурса «1С: Проект года». Всего этого мы достигли благодаря людям, которые каждый день работают вместе с нами. Мы продолжаем расти, помогая отечественным предприятиям переходить на продукты 1С в условиях активного импортозамещения.

«Раздолье» регулярно прокачивает экспертизу и усиливает команду, поэтому мы в поисках новых талантливых коллег, готовых к новым профессиональным вызовам! Мы приглашаем кандидатов на роль Сервисный инженер 1С.

Ключевые задачи:

• Приём и решение обращений клиентов по 1-й линии поддержки 1с
• Диагностика и устранение технических и методологических проблем;
• Обновление платформы и конфигураций, настройка рабочих мест;
• Консультирование по вопросам лицензирования и подключения сервисов (в минимальной степени);
• Оформление платных услуг (настройка, обучение, доработки) и передача в коммерческий отдел;
• Ведение CRM / системы учёта обращений;
• Участие в удержании клиентов при риске оттока.

Что важно для нас:

• Знание ПК на уровне пользователя, MS Office, OS Windows.

• Опыт работы техническим специалистом, сервисным инженером.

• Опыт работы с 1С:Предприятие 8.2 / 8.3 (установка, обновление, настройка);

• Умение объяснять технические вещи простым языком (клиенты — бухгалтеры, ИП, руководители SMB);

• Опыт работы с удаленным рабочим столом (TeamViewer, AnyDesk, RDP);
• Умение вести документацию и оформлять платные услуги.

Будет плюсом:

• Опыт в компаниях 1С франчайзи.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• 5-ти дневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00 ч мск.
• Работа в офисе в г. Самаре или Ульяновске. Возможен вариант полной удаленной работы из других городов.
• Конкурентная заработная плата (Оклад+KPI).
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Профессиональный и карьерный рост.
• Корпоративное обучение и сертификация за счет компании.
• Работа в команде профессионалов, где ценится каждое мнение и идея.

RAZDOLIE это:

• АТМОСФЕРА ПРОФЕССИОНАЛИЗМА — у нас атмосфера, в которой хочется работать. Тебя будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему научиться.

• ДРУЖНЫЙ КОЛЛЕКТИВ — важный актив нашей компании. Мы вместе движемся вперед, внедряя новые технологии и постоянно тестируя новые гипотезы.

• БОЛЬШИЕ ВОЗМОЖНОСТИ. Обучение и карьерный рост — в нашей ДНК. Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти.

Оставьте свой ник в телеграмм для оперативной связи с HR.