Управляющий Сервисно-торговым центром (СТО, торговый зал)

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Выполнение плановых показателей и соблюдение бюджета
Контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках
Ведение отчётности
Обеспечение центра необходимым инструментом и расходными материалами
Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра
Организация взаимодействия между подразделениями
Полный документооборот, в рамках функционирования центра
Управление персоналом (адаптация, обучение, мотивация)
Проведение плановых инвентаризаций
Работа с клиентами (бонусная программа, отработка претензий)

Требования:

Образование высшее или среднее специальное (техническое)
Управленческие, организаторские навыки, навыки ведения переговоров, опыт управления коллективом (от 20 человек) от 3-х лет
Опыт руководства СТО, автосервис
Опыт руководящей работы в торговых сетях (желательно)
Знание устройства легковых автомобилей иностранного производства, технологии ремонта и сервисного обслуживания
Навыки работы с клиентом (умение общаться, навыки ведения переговоров, работы с конфликтами и жалобами клиентов)
Умение анализировать финансовые показатели
Навыки общения с проверяющими органами (СЭС, пожарные, трудовая инспекция и пр.)
Умение работать в команде
Опыт работы в продажах (желательно), понимание бизнес-процессов торговли
Опыт работы с базами данных, компьютерной кассой, электронными таблицами
Опыт работы в условиях ненормированного рабочего дня в условиях большой физической нагрузки (желательно)
Ориентация на результат, умение быстро переключаться в рамках решения многоуровневых задач, позитивное отношение к жизни, лидерские качества, инициативность, системное мышление
ПК – уверенный пользователь, 1С (8.0 – 8.3), Битрикс24