Представитель по работе с ключевыми клиентами

Обязанности:

• Проводит на регулярной основе анализ показателей вверенного портфеля с целью формирования задач по удержанию/увеличению текущих показателей дохода и активной базы.
• Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с помощью услуг компании.
• Несет ответственность за продвижение услуг согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, протокол после встречи, создание Sales Activity и Deal Info).
• Производит поиск и привлечение новых клиентов. Формирует стратегию привлечения клиентов по своему портфелю, осуществляет переговоры.
• Контролирует исполнение обязательств между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц. Выявляет причины нарушения, принимает меры по их устранению.
• Обеспечивает продление договорных отношений с клиентом путем разработки новых условий по текущим договорам или предложения новых продуктов, позволяющих удержать текущие контракты.
• Отвечает за качество и актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal).
• Инициирует подготовку контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов компании по подписанию контракта с клиентом.
• Выявляет активности конкурентов по отношению к нашим клиентам (атаки конкурентов) и разрабатывает план по удержанию клиента.
• Проводит мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, в том числе по обратной связи, полученной в ходе опросов клиентской базы.

Требования:

• Высшее образование;
• Не менее 2 лет опыта работы в корпоративных продажах;
• Аналитические навыки;
• Навыки ведения переговоров;
• Презентационные навыки;
• Знание техник продаж;
• Умение вести деловую переписку;
• Уверенный пользователь Power Point, Excel;
• Грамотная устная речь;
• Владение языками: русский - свободный, казахский - свободный, английский - хороший (желательно).

Что мы предлагаем взамен:

• Бесплатная сотовая связь;
• Достойная заработная плата и квартальный бонус;
• 28 календарных дней отпуска;
• Команду профессионалов, которые заточены на результат;
• Обучение и внешние конференции за счет Компании;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.
• После испытательного срока льготы от Компании по категориям:

Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)

Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)

Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)

Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы и т. п.)