Customer Success Manager

Customer Success Manager в MoonAI

MoonAI - no-code платформа для создания AI-сотрудников.

Мы помогаем бизнесу автоматизировать общение с клиентами: заявки, консультации, продажи, поддержку.

Нас поддерживают: Оскар Хартманн, Digital startup awards, CEVF, Most Ventures, IT park, Astana Hub.

Сейчас мы ищем Customer Success Manager - человека, который будет помогать клиентам получать реальную ценность от платформы.

Почему это крутая возможность?

Если коротко - ты зайдёшь в сферу AI и SaaS сейчас. Даже если у тебя немного опыта - мы обучим.

Ты будешь:

• работать в IT и AI-сфере

• общаться с предпринимателями

• прокачивать навыки коммуникации и продаж

• понимать, как работает SaaS-бизнес

• расти в сторону руководителя

Что ты будешь делать

• проводить консультации

• объяснять, как работает платформа

• помогать подключать мессенджеры

• проверять корректность работы бота

• Сопровождать клиента до результата

Твоя задача - чтобы клиент:

Понял продукт

Запустил бота

Получил заявки

Продолжил работать с нами

Каких кандидатов мы ищем?

• Softskills

• Cистемность

• Желание работать с IT / AI

• Быстрая обучаемость

• Проактивность

• Опыт в продажах от 1 года

• Умение самостоятельно разобраться в интерфейсе и функционале

• Навык изучать новые сервисы и инструменты

• Намерение глубоко разобраться в продукте, чтобы затем помогать клиентам

Формат работы

• 10:00 - 19:00 - 6/1

• удалённая работа (по желанию)

• офис в Алматы по желанию
  Most IT Hub — один из самых современных и комфортных коворкингов города. Офис расположен на 8 этаже: панорамный вид на весь город и возможность работать на просторной террасе в летнее время.

• официальное оформление / ИП / самозанятость

Оплата

• фиксированный оклад 200 000тг

• KPI

• бонусы за результат

• средний доход от 300 000тг

Возможности роста

Ты можешь вырасти до:

• Senior CSM

• Head of Customer Success

• получить опцион компании

Рост зависит от:

• дисциплины

• качества работы

• выполнения KPI

• инициативности

Почему стоит откликнуться

AI - это активно расширяющийся рынок.
Customer Success - одна из самых крутых позиций для роста профессиональной компетенции
SaaS — одна из самых быстрорастущих моделей бизнеса.

Если ты хочешь:

• войти в IT

• получить реальную профессию

• научиться работать с бизнесом

• расти по карьерной лестнице

Откликайся на вакансию, свяжемся с тобой в течение 2 часов.

Также подойдёт для людей с опытом:

Менеджер по продажам (B2B / B2C)
Менеджер по работе с клиентами
Аккаунт-менеджер
Телемаркетолог
Специалист по развитию клиентов
Project-менеджер (junior)
IT-специалист поддержки
Внедренец CRM-систем
Бизнес-ассистент в IT
Junior Product Manager
Специалист по автоматизациям
Интегратор сервисов
Лид-менеджер
Специалист по обработке заявок
SMM-менеджер (с опытом работы с клиентами)
Трафик-менеджер (с пониманием воронок)
Работал(а) с CRM-системами
Настраивал(а) чат-ботов
Работал(а) в SaaS-проектах
Вёл(а) клиентов на фрилансе
Запускал(а) онлайн-продукты