Менеджер по продажам и организации экскурсий (B2B / B2C)

«Captour» — туристическая компания по организации экскурсий по Москве и городам России. Мы провели более 5 000 экскурсий, работаем с В2В и В2С клиентами, которые ценят качество и сервис. Работаем с индивидуальными клиентами и корпоративными заказчиками.

Это не классические продажи по скрипту. Менеджер "Captour" ведёт клиента от первого запроса до успешно проведённой экскурсии, самостоятельно принимая решения и предлагая варианты.

Обязанности:

• Продажа экскурсий по Москве и городам России (входящие звонки, мессенджеры, заявки, работа с нашей базой).

• Ведение клиента от первого запроса до завершения экскурсии и последующего взаимодействия (повторные обращения, рекомендации, возврат клиентов)

• Самостоятельная организация экскурсий под ключ и контроль результата до финального проведения.

• Подготовка и расчёт коммерческих предложений с ответственностью за маржу сделки.

• Оперативное решение нестандартных ситуаций (изменения, форс-мажоры).

• Взаимодействие с бухгалтерией.
• Ведение CRM и отчетности согласно регламентам.

Мы ищем менеджера, который:

— предлагает клиенту 2–3 варианта решения, а не один

— не перекладывает ответственность на подрядчиков

— умеет доводить клиента до оплаты

Требования:

• Опыт продаж в event / travel / concierge.
• Умение работать с требовательными B2B и В2С клиентами.
• Опыт работы в CRM (Bitrix24)
• Знание этики делового общения, грамотная письменная и устная речь. Развитые коммуникативные навыки.
• Уверенное пользование ПК и основными офисными программами (Microsoft Office, Google Диск, Zoom, Битрикс и т.д.).
• Оперативное решение рабочих задач (срочно позвонить/узнать/найти/рассчитать/подготовить КП).
• Стрессоустойчивость, многозадачность и умение организовать свою работу.

Условия:

• Требуется полная занятость и быть всегда на связи в рабочее время.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18.00 или с 10:00 до 19:00.
• Готовность к дежурствам в пиковые периоды.
• Оформление на испытательный срок (1 месяц) по ГПХ, далее по ТК.
• Стабильный доход от 70–160 тыс. ₽ (оклад 30 тыс. ₽ + % от продаж), на испытательном сроке (1 месяц) - 50 тыс. ₽. Доход зависит от личного результата. Средний доход активного менеджера — 90–110 тыс. ₽ в месяц. Верхний уровень дохода достигается при активной работе с B2B-клиентами и продаже комплексных программ.
• Выплаты 2 раза в месяц. Официальное трудоустройство.
• Возможность профессионального и карьерного роста в компании до ведущего менеджера и руководителя отдела продаж.
• Небольшой и дружный коллектив.
• Возможность посещения различных экскурсий в Москве.

Внимание! Конкурс на вакансию открыт до 1 марта!

Рассматриваем кандидатов только с сопроводительным письмом. В начале письма напишите слово "Экскурсия" и есть ли у вас опыт в туризме.