Специалист по рекламациям
Специалист по рекламациям
Ульяновск, Московское шоссе, 92
Описание вакансии
Компания "МАRRВАХХ" приглашает в свою команду СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С РЕКЛАМАЦИЯМИ.
Обязанности:
-Прием рекламаций от покупателей;
-Проверка правильности оформления, фиксация проблемы в 1С;
-Подтверждение выявления наличия или отсутствия брака с мастерами, кладовщиками, транспортными компаниями, логистами;
-Принятие и оформление решений;
-Взаимодействие с покупателями по телефону, по электронной почте (с целью уточнения информации по обращению и предоставления ответа по рекламации);
-Ежемесячное формирование отчета с комментариями и архивация.
Требования:
-Уверенный пользователь MS Office; 1С (желательно);
-Умение работать в режиме многозадачности;
-Грамотная письменная и устная речь;
-Быстрая обучаемость, коммуникабельность.
Условия:
-Трудоустройство по ТК РФ, полный соц.пакет;
-Удобный график 5/2 с 9-18ч; суббота и воскресенье - выходные;
- Выплата заработной платы два раза в месяц, без задержек;
-Оплачиваемая стажировка;
-Уютный офис;
-Работа в офисе, в шаговой доступности от остановки общественного транспорта по адресу: Московское шоссе, 92, Бизнес Центр
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Претензионная работа
