Руководитель отдела технической поддержки, гарантии и обучения

Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 71/1

Метро: Абая

Описание вакансии

Чем Вам предстоит заниматься:

Организация и развитие системы технической поддержки дилерской сети
Администрирование гарантийных процессов: рассмотрение и согласование гарантийных заявок, взаимодействие с заводом-изготовителем
Взаимодействие с заводом по техническим вопросам, гарантии, обновлениям и учебным материалам
Разработка и внедрение стандартов гарантийной политики бренда, контроль их соблюдения
Организация технического обучения дилеров и сертификации технического персонала
Контроль гарантийного бюджета и возмещения гарантийных затрат
Формирование и управление командой технической поддержки, гарантии и обучения.

Ключевые компетенции:

Высшее техническое образование
Опыт работы у официального автодилера
Английский язык уровня Intermediate (B1) / Upper-Intermediate (B2) будет преимуществом
Опыт работы с дилерскими системами (DMS, 1С, порталы подбора запасных частей)
Глубокое понимание гарантийных процессов и сервисных стандартов автопроизводителей
Опыт управления командой или координации работы технических специалистов.

Мы предлагаем:

Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Отпуск 24 календарных дня
Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5500 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
Материальная помощь по памятным событиям
Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.

Посмотреть контакты работодателя