Менеджер по работе с входящими обращениями юридической компании

APK Solution — юридическая компания с более чем 15-летним опытом работы, специализирующаяся на правовых вопросах повышенной сложности в Казахстане и международных юрисдикциях.
Основной фокус — споры и проекты, требующие глубокой правовой экспертизы, выверенной процессуальной стратегии и практического применения законодательства.

Мы ищем Администратора юридической компании.

Обязанности:

• приём входящих звонков и заявок от клиентов;

• ответы на обращения в соответствии с утверждёнными шаблонами и скриптами;

• маршрутизация обращений и передача клиентов профильным специалистам;

• фиксация обращений и контактных данных.

• грамотная устная и письменная речь;

• навыки делового общения с клиентами;

• внимательность, ответственность, стрессоустойчивость;

• уверенное владение мессенджерами и компьютером.

• график работы: полный рабочий день;

• обучение и инструкции предоставляются;

• стабильная заработная плата;

• возможность карьерного и личностного роста

• система премирования