Региональный Kaspi-менеджер

Кто мы?

Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.

Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.

Обязанности:

• Отработка входящих мобильных обращений от клиентов:
  Обработка и решение запросов клиентов, поступающих через мобильные каналы связи, обеспечение своевременного и качественного ответа на все вопросы.

• Диспетчер курьерской службы по вопросам смены адреса и других обращений от клиентов:
  Координация работы курьеров, обработка запросов на смену адреса доставки и решение других вопросов, связанных с доставкой товара.

• Приемка товара от Замлер, фото/видеофиксация полученного товара:
  Принятие товара от поставщика, включая обязательную фото- и видеофиксацию товара для обеспечения правильности получения.

• Отслеживание отмен, переносов в кабинете Kaspi:
  Контроль за процессом отмены или переноса заказов в кабинете Kaspi, обеспечение точности информации и своевременного реагирования.

• Печать сопроводительных документов для всех курьеров в 1С (внутренняя доставка, замлер и другие службы).

• Ответственность и внимание к деталям,
• Хорошие коммуникативные навыки для работы с клиентами и коллегами.
• Опыт работы с операциями, связанными с логистикой, доставкой и складированием.
• Знание программ и систем для отслеживания заказов и управления складом (например, кабинет Kaspi).
• Умение работать в многозадачном режиме и оперативно реагировать на изменения ситуации.

• График работы: с 09:00 до 17:00 будние дни, с 09:00 до 13:00 - суббота,
• Оформление согласно Трудового Кодекса РК;
• Своевременная заработная плата;
• Скидка на технику компаний.