Аккаунт-менеджер В2В/IT

Мы — Zabota 2.0, и с 2014 года создаём умную систему, которая помогает клиникам автоматизировать заботу о пациентах. Мы не просто IT-компания — мы меняем стандарты медицинского сервиса, делая общение персонализированным, а уход — непрерывным.

За 10 лет нам стали доверять 3000+ клиник разного масштаба: от небольших семейных клиник до крупных сетей. Каждый год количество наших партнёров растёт, и уже с 2018 года мы — лидеры российского рынка в своём сегменте.

✅ Резидент «Сколково» и аккредитованная IT-компания

✅ Продукт, который реально меняет качество медицинского сервиса

✅ Команда единомышленников, где ценятся инициатива и результат

Кого мы ищем:

Мы ищем сильного аккаунт-менеджера, который не просто будет “вести клиентов”, а продавать по теплой базе, строить долгосрочные отношения и реально влиять на бизнес-метрики.

Вы придете в момент, когда мы формируем отдел с нуля — у вас будет возможность создать процессы, задать стандарты и вырасти вместе с компанией.

Это не рутина, а возможность влиять на продукт, отдел и общую стратегию.

Обязанности:

• Развитие действующих клиентов: увеличение выручки по текущей клиентской базе с высокими чеками, расширения сотрудничества и продажи дополнительных (в том числе партнёрских) продуктов.

• Удержание и возврат клиентов: работа с риском оттока, решение сложных и конфликтных ситуаций, возврат ушедших клиентов, повышение лояльности и удовлетворенности.

• Клиентский успех: сопровождение клиентов, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений, обеспечение эффективного использования продукта.

• Аналитика и сегментация: сегментирование клиентской базы, определение приоритетов, анализ потенциала клиентов и точек роста.

• Экспертная деятельность: участие во внутренних исследованиях по продажам доппродуктов и новым функциональным возможностям.
  Выступления на конференциях, проведение вебинаров и семинаров для клиентов.

Мы ожидаем, что вы:

• Опыт в продажах от 3х лет B2B (KAM / развитие клиентов / развитие бизнеса).

• Обладаете навыком построения долгосрочных партнерских отношений и умеете влиять на метрики удержания и роста LTV (пожизненной ценности клиента).

• Уверенно работаете в Bitrix24 (CRM) и Excel/Google Таблицах для анализа данных, планирования и отчетности.

• Владеете техниками работы с возражениями и сложными, негативными ситуациями, сохраняя профессиональное отношение.

• Имеете богатый опыт телефонных переговоров, проведения онлайн-встреч и презентаций.

• Умеете работать в режиме высокой многозадачности, расставлять приоритеты и сохранять фокус на результате.

• Проактивны, инициативны и нацелены на достижение измеримых бизнес-результатов.

Что мы предлагаем:

• Влияние на будущее: Возможность внести значительный вклад в развитие инновационного продукта, меняющего сферу медицинского маркетинга.

• Команда единомышленников: Работа в команде профессионалов, разделяющих ценности заботы о пациентах и стремление к инновациям.

• Удаленная работа: возможность работать с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

• Безопасность: Оформление по ТК РФ с первого дня (других вариантов оформления нет), полностью “белая” ЗП

• Динамичная и интересная работа: Постоянное развитие, решение сложных и интересных задач.

Быть в Zabota 2.0 — значит не просто работать в IT. Это значит создавать новый стандарт медицинского маркетинга, влиять на развитие целой индустрии и видеть, как твоя работа делает жизнь пациентов и врачей лучше.