Web-аналитик

Ассоциация Добро.рф — это не просто организация, это национальный бренд, который стал символом социальной ответственности. Мы гордимся тем, что за 11 лет работы нам удалось создать мощное волонтерское движение, увеличив долю участия россиян в социальных проектах с 3 до 28%. Наша платформа Добро.рф объединила 7,8 миллиона пользователей и свыше 100 тысяч организаций, среди которых более 20 тысяч НКО и общественных объединений.

Наша миссия — объединяем людей, сообщества и государство вокруг идеи добра как нормы жизни — для раскрытия потенциала и благополучия каждого.

Вам предстоит стать ключевым звеном между данными и решениями в маркетинге. Вы будете работать с информацией о миллионах волонтеров, благополучателей, представителей НКО, чтобы понимать их потребности и помогать команде достигать социальных целей.

Обязанности:

1. Сквозная аналитика и воронки вовлечения

• Настройка и развитие Google Analytics 4 и Яндекс.Метрики для сбора объективных данных со всех цифровых каналов: сайт, мобильное приложение, лендинги проектов.

• Построение и анализ воронок: от первого касания до регистрации на событие, подачи заявки на верификацию НКО или совершения пожертвования.

• Поиск узких мест и точек потери пользователей.

2. Оценка эффективности коммуникаций

• Расчет ключевых показателей (KPI) для каждого канала привлечения внимания (контекстная и таргетированная реклама, SEO, email-рассылки, соцсети): социальная и маркетинговая эффективность, стоимость привлечения участника (CPA), доля вовлеченных.
• Подготовка рекомендаций по распределению ресурсов между каналами на основе их вклада в достижение целей — рост активных волонтеров, числа зарегистрированных НКО, объема помощи.
• Проведение A/B-тестов рекламных материалов и посадочных страниц для роста отклика аудитории.

3. Анализ поведения и сегментация аудиторий

• Исследование поведения пользователей (волонтеры, организации, доноры) с помощью инструментов вебвизора, карт кликов и сегментации.
• Выявление «узких мест» в пользовательском опыте совместно с командой развития сервисов (CX/UX) для повышения удобства платформы.
• Формирование поведенческих сегментов для персонализации коммуникаций и ретаргетинга: например, «посмотрели обучающий курс, но не завершили», «активные волонтеры последнего месяца», «организации, не прошедшие верификацию».

4. Подготовка отчетности и дашбордов

• Создание наглядных дашбордов в Looker Studio (Google Data Studio) для руководителей маркетинга и топ-менеджмента.
• Регулярная подготовка отчетов с глубокой аналитикой и интерпретацией данных: не только «что произошло», но и «почему» и «что делать дальше».

5. Интеграция данных и работа с органическими каналами

• Взаимодействие с разработчиками и CRM-командой для настройки сквозной аналитики, позволяющей видеть полный путь пользователя от первого касания до реального участия в проектах.
• Анализ эффективности органических каналов (соцсети, прямые заходы, упоминания в СМИ) и подготовка рекомендаций по усилению контентной стратегии.

Требования:

• Опыт работы в веб-аналитике от 1 года (уровень Junior+/Middle).
• Уверенное владение Google Analytics 4 и Яндекс.Метрикой: настройка целей, событий, пользовательских параметров и сегментов.
• Опыт работы с системами сквозной аналитики (Roistat, Calltouch или аналоги).
• Хорошее знание Excel/Google Sheets (сводные таблицы, функции).
• Навыки визуализации данных (Looker Studio, Tableau или Power BI).
• Базовое знание SQL и опыт проведения UX-исследований — как преимущество.

Условия:

• Годовой бонус, в зависимости от достижения целевых показателей Ассоциации;
• Частичное или полное финансирование обучения (при условии обоснования значимости программы для деятельности Ассоциации);
• Дополнительный социальный пакет: оплата программы ДМС, корпоративный психолог, софинансирование спортивных активностей;
• Корпоративные мероприятия: возможность для социально-общественной, творческой и командной самореализации;
• Комфортный, современный офис в центре инноваций: БЦ «Москва-Сити», башня «Федерация». Офис оснащен всем необходимым для комфортной работы и отдыха.