Представитель кофейни по доставке заказов

Мы — авторская кофейня, где каждый напиток создаётся с вниманием к зерну, обжарке и вкусовым особенностям. В ассортименте — фирменные купажи, сезонные сорта, альтернативные способы заваривания, десерты собственного производства и авторские напитки.

Наши клиенты ценят качество и атмосферу, и представитель доставки — это лицо бренда на улицах города. От него зависит, чтобы каждое взаимодействие с клиентом оставляло только положительные впечатления.

Основная миссия:

Представитель кофейни по доставке — это лицо бренда авторского кофе на улицах города.

• Сотрудник обеспечивает, чтобы напитки и десерты дошли до клиента в идеальном состоянии: сохранена температура кофе, целостность упаковки и презентабельный вид продукта.

• При передаче заказа важно поддерживать дружелюбный и профессиональный стиль общения, корректно отвечать на вопросы клиента и создавать положительное впечатление о кофейне.
• Перед отправкой каждый заказ проверяется на соответствие чеку и комплектность: напитки, десерты и сопутствующие материалы. Сотрудник следит за точностью и отсутствием ошибок.
• Каждый заказ подтверждается через внутреннюю систему, что обеспечивает контроль выполнения и прозрачность процесса. В случае изменений маршрута или задержек сотрудник оперативно сообщает координатору.

• Соблюдение времени маршрута и заранее согласованных адресов — важная часть работы. Кандидат должен уметь планировать рабочий день так, чтобы доставка была своевременной, а процесс — плавным и предсказуемым.
• Важно внимательно проверять каждый заказ перед отправкой: упаковка, комплектность, соответствие заказу и правильность оформления документов.
• Сотрудник должен уверенно управлять служебным автомобилем компании, поддерживать его в аккуратном и исправном состоянии, следовать правилам эксплуатации и обеспечивать безопасность при перевозке заказов.
• Необходимо поддерживать дружелюбный и корректный стиль общения при передаче заказа. Важно оставлять положительное впечатление о компании, быть вежливым и готовым ответить на базовые вопросы клиента.

• Базовый оклад от 110 000 ₽ при полной занятости, с возможностью официального оформления по договору ГПХ. Дополнительно предусмотрены премии за аккуратное выполнение задач, соблюдение стандартов компании и положительные отзывы клиентов.

• Работа ведётся по сменному графику 4/2, с возможностью заранее согласованного распределения рабочих дней. Для сотрудников доступна частичная занятость — можно согласовать сокращённое количество смен, чтобы совмещать работу с другими делами или личными планами.

• Для выполнения доставок предоставляется служебный автомобиль компании, полностью обслуженный и готовый к ежедневной эксплуатации, что обеспечивает надежность и комфорт работы.