Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Воронеж, Ленинский проспект, 119М
Описание вакансии
Обязанности
Требования
Условия
- Прием и обработка обращений пользователей в HelpDesk по вопросам работы систем ГЛОНАСС, мониторинга;
- Удаленная диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования (роутеры, абонентские терминалы и пр);
- Консультирование клиентов по работе систем компании;
- Предоставление обратной связи Заказчику в HelpDesk;
- Взаимодействие с другими сотрудниками компании при запуске технических проектов;
Требования
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная речь;
- приветствуется знание настройки и обслуживания VPN сетей;
- умение настройки сетевого оборудования;
- Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере будет преимуществом;
- Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков
Условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Оклад и премирование
- Работа в комфортном офисе
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17 :00
- Обучение регламентам компании по поддержке пользователей;
- Техническое обучение по системам (программным продуктам) компании;
Навыки
- Настройка ПО
- Администрирование сетевого оборудования
- Настройка сетевых подключений
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Helpdesk
- Электронная почта
- Эксплуатация