Оператор call-центра

Обязанности:

-Прием входящих звонков.

- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.

- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.

- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.

- Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.

- Ввод в базу данных полученной информации.

- Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.

- Совершение исходящего информативного обзвона

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet)
• коммуникабельность, доброжелательность, готовность к работе в интенсивном режиме

• официальное трудоустройство, стабильная заработная плата