Сервисный инженер

• Прием и обработка заявок в техподдержку от сотрудников;
• Поддержка, контроль работоспособности систем компании, исправление нештатных ситуаций; обеспечение безперебойной работы филиала.
• Фиксация инцидентов и написание обращений в техподдержку, контроль их исполнения.
• Мелкий ремонт оргтехники, в том числе принтеров и МФУ:

1. диагностика, ремонт и настройка пк;
2. блочный ремонт, диагностика, ремонт и настройка принтеров и мфу;
3. блочный ремонт и замена ремкомплектами, монтаж проводов и камер, тех поддержка пользователей - мелкие вопросы (не могу войти, не открывается, не работает)

• Контроль ремонта в подрядных организациях. Заправка картриджей.

• Знание устройства компьютерной техники.
• Опыт диагностики неисправностей, блочный ремонт + сборка/разборка оборудования.
• Умение самостоятельно проводить и организовывать ремонтные работы и деятельность по обслуживанию компьютерного оборудования.
• Закупка оборудования (поиск оптимального поставщика по заданным параметрам).
• Поддержание планов и учета оборудования в актуальном состоянии.
• Составление смет на проведение работ, расходных материалов.
• Прокладка сетевых кабелей (витая пара).
• Опыт работы с ЭЦП, Крипто Про, Диадок, Банк Клиенты.
• Настройка оборудования (принтера, сканера, ККТ, ТСД, IP телефоны).
• Установка ОС (Windows 10, Server, Linux) и ПО
  Работа в Bitrix24, учет задач.
• Опыт удаленной поддержки.
• Техподдержка пользователей. Опыт поддержки организаций от 40+ ПК

Желательно:
Установка и настройка сетевого оборудования. Желательно HP, Dlink, Mikrotik.
Понимание принципов построения и работы сетей.
Работа с системами видеонаблюдения (Макроскоп)
Мониторинг инфраструктуры (Zabbix)
Возможны выезды (получение оборудования/сдача в ремонт и т.д.)

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
• Социальный пакет.
• Своевременная заработная плата, уровень определяется после собеседования.

График работы 5/2, полная занятость.