Специалист отдела по работе с обращениями потребителей
Специалист отдела по работе с обращениями потребителей
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Рассмотрение обращений, заявлений, претензий потребителей и подготовка ответов по существу поступивших обращений;
- Внесение изменений в лицевые счета потребителей на основании поступивших обращений;
- Подготовка ответов на запросы контрольных (надзорных) органов.
- Образование не ниже среднего профессионального;
- Работа в ресурсоснабжающих организациях и/или исполнителей коммунальных услуг будет являться преимуществом;
- Умение работать в MS Word, MS Excel,
- Грамотная письменная речь, исполнительность, ответственность.
- Место работы: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3В или ул. Щербакова, д. 6.
- График работы: пн-чт с 08.00 до 17.00, пт с 8.00 до 15.45.
- Интересная работа в крупной стабильной компании.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии.
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь.
- Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска, дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, доплата за вклад в развитие компании после 1 года работы и др.).
- Ежегодная индексация заработной платы.
- Коллективный договор.
- В компании действует Профсоюзная организация.
- Частичная компенсация стоимости путевок в детские лагеря.
- Современная корпоративная культура: полис ДМС; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для начинающих специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.
- Возможность ротации в другие регионы.