Специалист отдела ДМС

Обязанности:

• Принимать входящие звонки. Вежливо информировать застрахованных о правилах получения услуг по ДМС, выявлять потребности застрахованных, урегулировать конфликты в случае их возникновения.
• Исходящие звонки. По телефону информировать пациентов об услугах клиники, результатах согласования, необходимых условиях для получения услуг по полису ДМС.
• Организовывать обслуживание пациентов, согласно спискам прикрепления, гарантийным письмам (Проверка предзаказов, ГП, списков) .
• Осуществлять работу с электронной почтой клиники и личными кабинетами страховых компаний, иными ресурсами необходимыми для осуществления деятельности, предусмотренные должностными инструкциями.
• Вести диалог с пациентом и страховой компанией по вопросам оказания клиникой необходимых услуг.
• Осуществлять взаимодействие со страховыми компаниями по выполнению договорных условий (входящие, исходящие звонки; ведение почтовой и электронной переписки).
• Своевременно проводить выгрузку и техническую проверку отчетов по каждой страховой компании за отчетный период для дальнейшего формирования платежных документов по оказанным медицинским услугам и предоставление их в бухгалтерию.
• Вести списки прикреплений застрахованных.

Требования:

• Опытный пользователь ПК и оргтехники, знание Exсel.
• Опыт работы по вопросам ДМС в сфере здравоохранения приветствуется.
• Ответственность, исполнительность, выполнение поставленных задач.
• Стрессоустойчивость, навыки урегулирования конфликтных ситуаций, хорошая обучаемость, высокая работоспособность, грамотная устная и письменная речь; внимательность при обработке документов; умение работать в условиях многозадачности.

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• График 2/2 с 8.00 до 20.00.
• Конкурентоспособная, стабильная заработная плата.
• Премирование по результатам работы.
• Стационарное рабочее место.
• Скидки на медицинские услуги в нашей клинике сотруднику и членам семьи.
• Рабочее место расположено: ул.Калинина, 205.