Специалист обслуживания АТС и ВКС

РусГидро ИТ сервис

Специалист обслуживания АТС и ВКС

Москва, улица Архитектора Власова, 51

Описание вакансии

Обязанности:
  • Техническая поддержка пользователей
  • Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения.
  • Обеспечение бесперебойной работы
  • Настройка конечного оборудования
  • Диагностика и устранение неисправностей.
  • Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения.
  • Сопровождение и развитие инфраструктуры IP-телефонии;
  • Поддержка, маршрутизация звонков, изменение логики обработки вызовов, заведение пользователей, настройка оборудования;
  • Активное участие в проектах по модернизации и внедрению нового функционала;
  • Поддержка IP-ATC на базе Eltex, Cisco на несколько тысяч пользователей;
  • Настройка телефонного оборудования различных производителей;
  • Заведение инцидентов и контроль сроков исполнения согласно SLA.
Требования:
  • высшее техническое образование
  • Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки и программы повышения квалификации в области АТС и ВКС.

Знания:

  • Unix и Windows пользовательских систем
  • Основные принципы построения корпоративных компьютерных сетей;
  • Основы и регламенты обеспечения информационной безопасности;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;

Необходимые умения:

  • Опыт работы системным администратором или инженером VoIP;
  • Хорошее знание сетевых протоколов (стек TCP/IP);
  • Знание протоколов H.323/SIP на уровне глубокого анализа протоколов;
  • Опыт работы с E1;
  • Практический опыт внедрения и сопровождения систем IP-телефонии;
  • Знание ОС Windows/Linux на уровне администратора;
  • Опыт работы с платформами виртуализации VMWARE как плюс;
  • ВКС (переговорные комнаты): IVA, TrueConf, Cisco;
  • Настройка, конфигурирование и эксплуатация цифровых шлюзов Eltex: SMG-1016M, SMG-2016, SMG-3016.
  • Осуществлять самостоятельный поиск информации, необходимой для выполнения профессиональных задач;
  • Применять программно-аппаратные средства для контроля и повышения производительности ИТ инфраструктуры;
  • Пользоваться нормативно-технической документацией на администрируемые системы.

Для эффективного выполнения своей деятельности Специалист должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами:

  • Умением планировать и организовывать свою работу;
  • Определять источники и причины возникновения инцидентов;
  • Оценивать последствия выявленных инцидентов;
  • Осуществлять контроль обеспечения уровня защищенности в автоматизированных системах
  • Умением оперативно принимать организационные и технические решения, а также планировать свою деятельность;
  • Оценивать информационные риски в автоматизированных системах;
  • Умением вести деловую переписку;
  • Умением обрабатывать большие объёмы информации;
  • Опытом коммуникации с конечными пользователями;
  • Навыками владения компьютерной и другой оргтехникой, а также необходимым для работы программным обеспечением.
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
  • График работы: рабочие дни: 5/2 (с 9:00 до 18:00)
  • Возможность частичной удаленной работы
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премия + премия к профессиональному празднику;
  • Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
  • ДМС;
  • Забота компании о детях сотрудника: льготные путевки в детские лагеря и подарки на Новый год
  • Доплата к отпускным дням и больничному листу;
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождение детей;
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
  • Обучение в Корпоративном учебном центре;
  • Корпоративная библиотека.
  • Корпоративная мобильная связь
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию