Администратор онлайн магазина

Администратор онлайн-магазина с опытом ведения соцсетей

Мы ищем администратора онлайн-магазина, который станет ключевым звеном в нашей команде. Ваша задача — обеспечить бесперебойную работу онлайн-магазина, оперативное взаимодействие с клиентами, а также вести и развивать страницы компании в социальных сетях.

Обязанности:
1. Управление онлайн-магазином:
• Обработка заказов (входящих заявок, возвратов, обменов);
• Контроль наличия и обновления ассортимента;
• Взаимодействие с курьерскими службами и складом;
• Ведение отчетности по продажам.
2. Работа с клиентами:
• Консультирование клиентов по товарам через мессенджеры, соцсети и по телефону;
• Обработка вопросов и жалоб, поддержание высокого уровня сервиса.
3. Ведение социальных сетей:
• Создание контента для социальных сетей (фото, видео, посты);
• Размещение и продвижение постов;
• Взаимодействие с аудиторией (комментарии, личные сообщения);
• Участие в разработке маркетинговых кампаний и акций.
4. Анализ и оптимизация:
• Анализ продаж и эффективности работы соцсетей;
• Внедрение идей по улучшению процесса продаж и вовлеченности аудитории.

Требования:
• Опыт работы администратором онлайн-магазина от 1 года;
• Практический опыт ведения социальных сетей (Instagram, Facebook, TikTok, VK) от 1 года;
• Умение писать грамотные, завлекающие и продающие тексты;
• Навыки обработки фото и видео для соцсетей (базовые знания Canva, Photoshop, CupCut или других приложений);
• Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
• Высокий уровень самоорганизации, ответственность и внимательность.

Условия:
• Конкурентоспособная зарплата с бонусами за результаты; (от 300$ и выше)
• Обучение и профессиональное развитие за счет компании;
• Возможность расти вместе с быстроразвивающимся брендом.

Ключевые качества кандидата:
• Инициативность и проактивность;
• Организованность и тайм-менеджмент;
• Креативность и чувство стиля;
• Умение работать в условиях многозадачности.