Руководитель проекта автоматизации взыскания/collection (Вьетнам)

О компании

MoneyCat — международный финтех, развивающий цифровую экосистему финансовых сервисов в странах Юго-Восточной Азии. Мы строим продукты, которые делают финансовые решения простыми, прозрачными и технологичными.

Место работы - Вьетнам.

Задачи:

• Автоматизация процессов взыскания;
• Внедрение и развитие голосовых и неголосовых способов взаимодействия с клиентами – чат-боты, смс-рассылка и пр.;
• Настройка каналов коммуникации через мессенджеры;
• Построение омникальной системы взаимодействия с клиентами в режиме «одного окна»;
• Дайлер-менеджмент - выбор и внедрение провайдера, настройка стратегии обзвона;
• Доработка блока collection в системе BPM online, взаимодействие с командой ИТ.

Ожидаем от вас:

• Опыт автоматизации по направлению collection / колл-центр / телемаркетинг;
• Уровень английского не менее intermediate или B1.

Условия, о которых хочется рассказывать друзьям:

• Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах и в Индии.

• Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно.

• Релокационный пакет для вас и вашей семьи.

• Быстрый и простой процесс найма.

• Финансовые возможности – зарплата в рублях, долларах США или криптовалюте.

Забота о Котах:

• Компенсация релокации, аренды жилья, проезда, мобильной связи.

• Внутренний магазин бенефитов — зарабатывай внутреннюю валюту и получай компенсации за обучение, развлечения, занятия спортом, покупки на маркетплейсах, подписки на сервисы и даже страховые взносы;

• 7 оплачиваемых day-off в год — бери, когда захочешь, отдельно от отпуска;

• Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Денежные бонусы в честь свадьбы и рождения ребёнка.

• Подарки для детей сотрудников: новогодние сюрпризы от Кот Мороза, поздравления первоклашек с началом учебного, подарки на день рождения.

• Корпоративное обучение английскому – компенсируем 50% стоимости занятий.

Свобода для идей:

У нас любят инициативу. Есть крутая идея — давай обсудим и воплотим!