Менеджер по работе с клиентами (Протезно-ортопедическая организация)
Менеджер по работе с клиентами (Протезно-ортопедическая организация)
Оренбург, Восточная улица, 42/6
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов (пациентов, их родственников) по вопросам обеспечения протезно-ортопедическими изделиями;
- Ведение входящих обращений (телефон, электронная почта, мессенджеры);
- Подготовка коммерческих предложений, оформление договоров и сопроводительной документации;
- Взаимодействие с техниками-протезистами для уточнения технических нюансов и сроков изготовления заказов;
- Контроль выполнения заказов и информирование клиентов на всех этапах;
- Ведение клиентской базы в CRM-системе.
- Высокий уровень эмпатии, тактичность и стрессоустойчивость. Умение общаться с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки работы с ПК (офисные программы, 1С, CRM-система);
- Ответственность и внимательность к деталям, ориентация на результат
- Готовность учиться и разбираться в технических особенностях изделий.
- Работа в социально значимой сфере, где ваш труд напрямую улучшает жизнь людей;
- Стабильная "белая" заработная плата: оклад + бонусы (обсуждается на собеседовании);
- Корпоративные льготы (ДМС, корпоративные мероприятия)
Навыки
- Поиск и привлечение клиентов
- Заключение договоров
- Работа с документами
- Электронная почта
- Ведение переписки
- Холодные продажи
- Подготовка коммерческих предложений
- Умение работать в коллективе
- Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
- работа с текущей базой клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с оргтехникой
- Обучение и развитие