Координатор горячей линии Благотворительного Фонда
Координатор горячей линии Благотворительного Фонда
Описание вакансии
Обязанности:
- Проверка заявок и документов от клиентов фонда на получение помощи, работа с заявками на материальную помощь;
- Коммуникация с клиентами фонда (по телефону, почте и в мессенджерах);
- Взаимодействие с партнерами фонда для предоставления помощи благополучателям и документообороту по заявкам;
- Оказание информационной помощи по возможностям Фонда;
- Работа с информационными материалами направления;
- Работа в Битрикс 24, взаимодействие с технической поддержкой по оптимизации процессов в системе;
- Ведение отчетности.
- Наличие пк/ноутбука, гарнитуры, стабильный интернет;
- Умение работать с документами;
- Умение корректно и быстро воспринимать и фиксировать информацию, получаемую по различным электронным каналам (телефон, мессенджер, e-mail и т.п.), а также чётко и внятно излагать исходящую информацию, согласно установленным правилам, инструкциям, регламентам;
- Навыки деловой переписки;
- Грамотный русский язык;
- Знание Гугл таблиц;
- Умение работать системно, грамотно распределять свое время.
- Удаленная работа; Оформление по самозанятости/ИП
- Работа с подготовленной Базой знаний, поддержка и обучение;
- График работы 5/2 с 9 до 18 - полная занятость;
- Работа в команде, которая находится в постоянном развитии и открыта к новым идеям и возможностям;
- Дружный коллектив.
Навыки
- Деловая переписка
- CRM
- MS Excel
- Точность и внимательность к деталям
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами/ Специалист первой линии/ Менеджер отдела продаж ( без продаж)
АНО ДПО НАДПО
Москва
до 40000 RUR
Москва
от 40000 RUR
Социальный координатор (Специалист по работе с обращениями от физических лиц)
БФ Старость в радость
Москва
от 40000 RUR
Москва
от 40000 RUR
Иркутск
от 40000 RUR
