Ведущий инспектор службы клиентского опыта/Управляющий ЦЗН
Ведущий инспектор службы клиентского опыта/Управляющий ЦЗН
Пермь, улица Голева, 2А
Описание вакансии
Обязанности:
- Измерение качества клиентского опыта в точках взаимодействия клиента и Центра занятости;
- Проведение анализа качества клиентского опыта в части соответствия требованиям, установленным в нормативных правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей;
- Участие в разработке и реализации мер для повышения качества
клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности; - Методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом;
- Создание и поддержание в Центре занятости среды направленной на повышение качества клиентского опыта.
- Стаж работы от 2 лет;
- Образование: Высшее;
- Опыт методической работы, опыт работы в социальной сфере желателен;
- Навыки работы в области клиентского обслуживания или дизайна пользовательского опыта.
-
Полный рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18);
-
Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
-
Официальная заработная плата (+премии по итогам работы за месяц, квартал, год);
-
Дружный и профессиональный коллектив.
Навыки
- Ответственность
- Самостоятельность
- Инициативность
- Коммуникабельность
- Грамотная речь
- Умение работать в команде
- Дисциплинированность
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист сектора по общим вопросам департамента образования
Департамент образования администрации города Перми
Пермь
до 45000 RUR
Ведущий специалист по кадрам
Государственное казенное учреждение Пермского края Единый центр учета
Пермь
от 45000 RUR
Ведущий специалист отдела кадров
МКУ ЦБУ в Сфере Культуры и Молодежной Политики Города Перми
Пермь
до 58000 RUR
Пермь
до 60000 RUR
Территориальный директор (Пермь/Киров/Глазов)
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Пермь
от 50000 RUR
Ведущий бухгалтер
Государственное казенное учреждение Пермского края Единый центр учета
Пермь
до 60000 RUR