Специалист по работе с клиентами

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет поддерживать связь с существующими клиентами и координировать текущие процессы в сотрудничестве с юридическим отделом компании (юридические услуги в сфере международного уголовного права)

Требования к кандидату:

Английский язык на уровне B2 и выше (разговорный и письменный);

Высокие организационные навыки;

Коммуникабельность;

Умение работать в условиях многозадачности;

Стрессоустойчивость;

Юридическое образование является преимуществом но не обязательным;

Опыт работы на аналогичных должностях приветствуется.

Основные обязанности:

Коммуникация с действующими клиентами (присутствие в рабочих чатах с клиентом / ответы на типичные вопросы клиентов касаемо статуса дел, и других технических нюансов, отправка клиентам писем напоминаний, извещение клиента о ходе рассмотрения его дела, сроках рассмотрения, а также извещения об обновлениях по делу);

Ведение картотеки клиентов (обновление картотеки, отслеживания соблюдения дедлайнов рассмотрения дел);

Робота в СРМ (заполнение карточки клиента);

Проведения телефонных звонков при необходимости;

Взаимодействие с юристами компании касательно текущих дел.

Что мы предлагаем:

Своевременную выплату зарплаты;

Фиксированную ставку;

Полностью удалённый формат работа;

Работу в дружной команде.

Будем ждать ваши резюме!