Оператор Call-центра
Оператор Call-центра
Москва, 2-й Вражский переулок, 7
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и распределение звонков, обработка заявок с сайта
- Работа с почтой, в мессенджерах, через СРМ по утвержденному регламенту и скриптам
- Соблюдение регламента по работе с Клиентами
- Внесение полученной информации по результатам разговора в SRM
- Грамотная устная и письменная речь.
- Знание Москвы приветствуется;
- Опыт работы на входящих звонках приветствуется (желательно в сфере недвижимости);
- Быстрота мышления и умение сориентироваться в процессе разговора;
- Позитивность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Работа с почтой, в мессенджерах, через СРМ по утвержденному регламенту и скриптам
- Соблюдение регламента по работе с Клиентами
- Комп/ноутбук, интернет
- Тишина в комнате во время работы
- Стабильная оплата + премии
- Время работы с 10 до 19 по МСК в выходные и праздничные дни
- Возможность совмещать с учебой;
- Возможность работать из любой точки мира
- Обучение и помощь в процессе работы;
Навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с возражениями
- Работа с обращениями
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Ответственность
- Исполнительность
