Специалист техподдержки 1С (Оператор 1C)

Мы – GRI, аккредитованная ИТ-компания с командой 500+ специалистов, которая создаёт решения, двигающие бизнес вперёд. Для SUNLIGHT мы строим e-commerce платформы, мобильные приложения и надёжную инфраструктуру – и сердце всего этого держится на наших продуктах 1С.

Чем предстоит заниматься:

• прием и регистрация обращений в 1C Itilium (телефонные звонки, электронная почта)
• передача информации (эскалация) по обращению ответственному специалисту
• мониторинг открытых обращений на ежедневной основе
• оказание консультационных услуг сотрудникам компании по вопросам, входящим в компетенцию
• взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений
• БЕЗ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И ПРОДАЖ

Что важно для нас:

• опыт работы от 1 года в аналогичной должности
• также можем рассмотреть без опыта работы, но с желанием развиваться в 1С или окончанием курсов по 1С
• знание ПК и сервиса 1C на уровне продвинутого пользователя
• ответственность, вежливость, внимательность, аналитический склад ума, умение работать в команде

Что мы предлагаем:

• Интересная работа в аккредитованной ИТ-компании

• Удалённый формат работы

• График 2/2

• Комната отдыха с удобными диванами, игровая комната с нежнейшими пуфиками и PSP, ароматный кофе и вкусный чай со сладостями

• Скидки от наших партнеров на изучение иностранного языка, обучение, питание

• Скидки на продукцию компании