Инженер технической поддержки

Компания NETWELL является официальным дистрибутором высокотехнологичного оборудования с 2003 года.

В настоящее время наша Компания ищет себе в команду Инженера технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка внутренней ИТ-инфраструктуры и мониторинг её работоспособности
• Техническая поддержка заказчиков в режиме 24/7 – решение кейсов, взаимодействие с другими линиями ТП
• Внутренняя поддержка пользователей ( по любым техническим вопросам)
• Подключение и диагностика оргтехники, замена расходных материалов.
• Установка и настройка ОС семейства Windows и Linux, прикладного ПО
• Монтажные работы по организации ИТ-систем
• Возможны выезды на площадки заказчиков

Что мы ждем:

• Образование: неполное высшее, высшее.
• Опыт работы: от 1 года в службе поддержки.
• Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, модель OSI).
• Базовое понимание работы сервисов и протоколов (AD, DNS, DHCP и тд).
• Понимание принципов работы сетевого оборудования.
• Опыт поддержки пользователей.
• Опыт работы в OTRS или других автоматизированных системах учета заявок (приветствуется).
• Опыт работы с Linux (приветствуется)
• Ответственность, общительность, привычка доводить до конца, разбираться с интересными задачами, тяга к знаниям и самообучению.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

• Конкурентную заработную плату;

• График работы 5/2 9:00-18:00 или 10:00-19:00. Или сутки/ двое.

• Горизонтальный и вертикальный карьерный рост в рамках компании;

• Обучение внутри компании, поддержку инициативы: мы всегда готовы рассмотреть твои идеи;

• Дружный коллектив;

• Офис В-класса, м. Павелецкая \ м. Пролетарская: 1-й Дербеневский переулок д.5;

• Социальный пакет:

• 28 дней оплачиваемого отпуска в год;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока (Испытательный срок - 3 месяца);

• Оплачиваемый больничный;

• Развитую корпоративную культуру и мероприятия;

• Систему лояльности и привилегий от партнерских компаний.