Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Национальные Стратегические Активы
Красногорск (Московская область)
Не указана
Сервисный инженер/технический специалист (г. Красногорск)
Сервисный центр Транстелематика
Красногорск (Московская область)
до 115000 RUR
Ночной сервисный инженер/технический специалист (г. Красногорск)
Сервисный центр Транстелематика
Красногорск (Московская область)
до 138000 RUR
Специалист по обслуживанию слаботочных систем (АПС, СВН, СКУД)
Автоматические Интеллектуальные Системы
Красногорск (Московская область)
от 120000 RUR
Красногорск (Московская область)
от 112000 RUR
Специалист по информационной безопасности
ХОЛДИНГ СТРОИТЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС
Красногорск (Московская область)
от 200000 RUR
Специалист технической поддержки
ХОЛДИНГ СТРОИТЕЛЬНЫЙ АЛЬЯНС
Красногорск (Московская область)
от 200000 RUR
Специалист по продаже недвижимости/Менеджер по работе с клиентами
Веббер Екатерина Викторовна
Красногорск (Московская область)
до 80000 RUR
Красногорск (Московская область)
до 112300 RUR
Красногорск (Московская область)
до 76230 RUR
Красногорск (Московская область)
от 75000 RUR
Инженер 1 категории Службы технологических присоединений
Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго)
Красногорск (Московская область)
от 60000 RUR
