Киров, улица Пугачёва, 1Б
Должностной функционал:
– принимать и обрабатывать обращения граждан, поступающие по телефону и через цифровые каналы (Telegram, портал «Госуслуги» и др.);
– следить за обращениями в системе CRM («Битрикс24»), контролировать статус их выполнения;
– помогать в подготовке ответов гражданам;
– быть связующим звеном между гражданами, органами власти и нашей компанией;
– анализировать поступающие обращения: где возникают проблемы, как их решить;
– вносить предложения по улучшению организации работы колл-центра.
Требования:
– высшее образование;
– желательно опыт работы в колл-центре не менее одного года;
– желание помогать людям, внимательность, ответственность;
– грамотная письменная и устная речь, умение четко формулировать мысли;
– умение работать с CRM-системой («Битрикс24»), её базовые функции и возможности.
Условия:
– заработная плата от 40 000 до 45 000 ₽;
– график 5/2, с 8:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00);
– официальное трудоустройство по ТК РФ;
– возможность развиваться в сфере коммуникаций, цифровых сервисов и госуправления.
Международная Юридическая Компания Кассин и Партнеры
Киров (Кировская область)
до 55000 RUR
Специализированный Застройщик Железно
Киров (Кировская область)
от 35000 RUR
Киров (Кировская область)
до 50000 RUR
Киров (Кировская область)
до 60000 RUR
Лаборатория Гемотест
Киров (Кировская область)
до 60000 RUR
Лаборатория Гемотест
Киров (Кировская область)
до 60000 RUR