Руководитель направления обучения и развития

Мы - один из лидеров в России по сопровождению авиакомпаний при сбойных рейсах (IROPS) и размещению экипажей.

• В клиентском портфеле - 20 российских и 19 зарубежных авиакомпаний
• Команда говорит на 7 языках, есть представительства в Перми, Баку и Стамбуле
• С нами работают 1000+ гостиниц-партнёров

Ищем системного руководителя отдела обучения, который построит архитектуру обучения в быстрорастущей международной компании: от стандартов и программ до аттестаций, регулярных срезов знаний и измеримого влияния обучения на бизнес-результат.

Задачи:

Спроектировать и внедрить систему обучения: матрицы компетенций, треки, уровни, стандарты, единые шаблоны материалов и правила обновления контета.

• Сделать обучение масштабируемым для разных офисов и стран: единые стандарты + быстрый цикл адаптации материалов под другие языки.
• Построить программы обучения для ключевых функций; в приоритете - закупки (Procurement), далее - продажи/аккаунтинг/операции.
• Совместно с руководителями отделов разработать и внедрить аттестации и регулярные срезы знаний (квизы, кейсы, практические проверки).

• Подобрать и внедрить LMS и/или базу знаний (и необходимые инструменты обучения), выстроить методологию использования и дисциплину ведения контента.
• Настроить метрики обучения и связать их с бизнес-результатами (скорость онбординга, качество коммуникаций, эффективность закупок и т. п.).

Требования:

• Опыт построения обучения как системы: программа → практика → контроль знаний/аттестации → улучшения по данным.
• Реальный опыт внедрения LMS/базы знаний или обучающих платформ (выбор, запуск, регламенты, вовлечение пользователей).
• Опыт обучения переговорам/продажам/закупкам; опыт обучения Procurement - большой плюс.
• Самостоятельность и ответственность: умение действовать без постоянного контроля, быстро улучшать процессы и доводить внедрения до результата.
• Готовность работать в условиях высокой динамики и неопределённости.
• Готовность к командировкам (по необходимости).

Большой плюс: опыт оценки и развития управленческих компетенций (лидерство, постановка задач, обратная связь, управление командой).

Почему это интересно:

• Минимум бюрократии - максимум свободы и экспериментов
• Возможность построить систему обучения с нуля и видеть измеримый эффект на бизнес-метрики
• Международная среда и рост компании: новые офисы и расширение команды.

Мы предлагаем:

• Перспектива: Построить отдел обучения в международной компании.
• Свобода: Минимум бюрократии, карт-бланш на принятие решений и тестирование гипотез. Вы сами выбираете инструменты.
• Доход: Конкурентный фиксированный оклад + KPI (привязаны к результатам внедрения).
• Формат: График 5/2 с возможностью частичной удаленки (гибрид).
• Старт: Испытательный срок - 2 месяца.