Специалист технической поддержки, г.Челябинск

Челябинск, улица Героев Танкограда, 2А

Показать контакты

Описание вакансии

Привет! Это команда технической поддержки корпоративных IT-систем.

Наша задача — обеспечить работу внутренних IT-систем, пользовательского и производственного оборудования.
Что внутри:

Техническая поддержка сотрудников и администрирование внутренних систем.
Полный жизненный цикл корпоративного оборудования и программного обеспечения.

Вам предстоит

Поддержка локального офиса.
Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии.
Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Нам важно

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
Знание ОС Windows, Ubuntu, Android.
Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Мы предлагаем

График работы: основной график работы 2/2 (8:00 - 20:00), на период обучения 5/2 (1-2 недели) 8:00 - 17:00.
Оформление по трудовому договору.
Достойный уровень заработной платы.
Профессиональную команду, которой мы гордимся.
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Адрес объекта: СЦ Танкограда, г. Челябинск, ул. Героев Танкограда, 29П, график 2/2.