Руководитель отдела эксплуатации

ООО «Объединение когнитивных ассоциативных систем» - высокотехнологичная компания в сфере технологий искусственного интеллекта, занимающаяся разработкой вопросно-ответных и диалоговых систем для обработки естественного языка, систем распознавания образов, мультимодальных нейросетевых систем, анализирующих и ассоциирующих речевую, текстовую и графическую информацию, а также программного обеспечения для создания биоморфных нейронных сетей.

Наша компания ищет руководителя в новый отдел эксплуатации на задачи по обеспечению бесперебойной работы сервисов компании, управляя инцидентами, изменениями и командой инженеров для обеспечения высокого уровня доступности и производительности систем.

Чем предстоит заниматься:

• управлением, обслуживанием и поддержкой контуров клиентов
• поддержкой и обслуживанием облачных ml-сервисов (ml сервисы, которыми пользуются проекты);
• поддержкой и обслуживанием систем распознавания и синтеза голоса (asr, stt, tts);
• поддержкой работы программных продуктов в Яндекс Сloud (то что мы разворачиваем в облаке);
• управлением облачными услугами предприятия (подписки на сервисы, отчёты по ним, контроль работоспособности);
• формированием регламентов, требований, смен работы персонала 24/7;
• утверждением условий SLA, сопровождением аспектов технической поддержки в договорах;
• взаимодействием с разработчиками, организацией работ по CI/CD облачных продуктов;
• подготовкой коробочных версий продуктов.

Что мы ожидаем от Вас:

• высокие коммуникативные навыки;
• системное аналитическое мышление;
• опыт работы в техподдержке или с сервис деском;
• опыт инженерной работы любого вида (системная инженерия, программная);
• опыт работы с linux.

Мы используем:

• grafana stack (grafana, prometheus, loki, tempo);
• docker, docker compose, kubernetes;
• jira / service desk;
• python, vue3;
• linux, bash.

Будет плюсом, если Вы:

• знакомы с kubernetes (или знаете наш стэк);
• опыт работы на аналогичной должности;
• опыт организации рабочих смен.

Личные качества, которые мы ценим:

• ответственность;
• коммуникабельность и клиентоориентированность;
• стрессоустойчивость.

Что мы предлагаем:

• современные и комфортные рабочие места, офис в центре города (удаленный формат по согласованию);
• официальное оформление в штат по ТК РФ, белая зарплата;
• оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ.