Оператор call центра (Сервис Бюро)

С 2021 года бренд Chevrolet является №1 по продажам на официальном рынке Казахстана.

Чем предстоит заниматься:

• Применять навыки коммуникативного общения, устанавливать и поддерживать положительный контакт с клиентом
• Соблюдение утвержденных в Дилерском центре стандартов общения при звонке (вести первичную консультацию, и планирование сервиса (запись)) и визита Клиента
• Осуществление резервирования записей - посты геометрии, шиномонтажа, балансировки, мойки и иных услуг
• Разъяснение Клиенту: гарантийную политику, руководство по эксплуатации, регламент технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания и информирование о последствиях, в случае не проведения/не полного проведения технического обслуживания
• Управление конфликтами: принятие мер по недопущению возникновения конфликтных ситуаций с Клиентом

Что мы хотим видеть:

• Хорошие коммуникативные навыки
• Грамотная и чёткая речь
• Вежливая и доброжелательная манера общения
• Умение работать с возражениями, стрессоустойчивость
• Высокая клиентоориентированность и аккуратность в работе с документами
• Знание русского/казахского языка

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной и стабильной компании, более 20 лет на рынке Казахстана!
• Автосалон расположен на правом берегу столицы, по адресу: Карагандинская трасса 71 ДЦ "Chevrolet" / "JAC"
• График работы: 2/2
• Карта лояльности Allur (данная карта дает возможность пользоваться скидками на товары и услуги партнеров программы)
• Корпоративные скидки для внутренних сотрудников
• Корпоративный канал Allur, конкурсы и викторины, праздничные мероприятия
• Проведение обучение, тренинги
• Обмен опытом в Группе Компании
• Путешествие по проекту "Мой Казахстан" в Группе Компании;
• Возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост

"Вы — двигатель нашего успеха. Вместе мы на высшей передаче!"

Будем рады видеть Вас в числе нашей сплоченной команды:)