Главный специалист направления стандартов и CJM

KMF Банк

Главный специалист направления стандартов и CJM

Алматы, проспект Назарбаева, 50

Метро: Жибек Жолы

Описание вакансии

Что делать:
  • Разработка и актуализация Политики качества, Стандартов сервиса и других ВНД по качеству сервиса и защите интересов клиентов;
  • Получение обратной связи по мониторингу соблюдения Стандартов качества сервиса (итоги жалоб, тайного покупателя, опросов клиентов и т.д.), с последующим внесением необходимых изменений в Политику качества, Стандартов сервиса;
  • Согласование ВНД, макетов рекламных материалов (информационные материалы, объявления и т.д.), информации на интернет-ресурсе Банка по вопросам защиты интересов клиентов и соблюдения Стандартов;
  • Участие в тестировании, согласовании продуктов до запуска продуктов.
Если у Вас:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы на аналогичной позиции.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Beeline, ТМ
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Дочерний Банк Казахстан-Зираат Интернешнл Банк
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Банк ЦентрКредит
  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Банк ЦентрКредит
  • Алматы

  • Не указана

  • Алматы

  • Не указана

Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”

Старший специалист/ПМ отдела стандартизации

Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”

  • Алматы

  • до 350000 KZT

Beeline, ТМ
  • Алматы

  • до 350000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию