Специалист поддержки рабочих мест (офис, Тула)

ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности.

Мы ищем Специалиста поддержки рабочих мест в команду поддержки головного офиса.

Основные задачи:

• Техническая поддержка пользователей (регистрация, обработка, согласование, назначение исполнителя, контроль сроков выполнения заявок в системе Helpdesk);
• Консультирование пользователей, разработка инструкций;
• Организация рабочих мест (выдача компьютерной техники установка, настройка системного и САПР ПО), подключение периферийных устройств, МФУ, в т.ч. движение и учет техники;
• Выполнение мелкого ремонта компьютерного оборудования (выявление причин неисправностей, подбор комплектующих);
• Взаимодействие по гарантийным случаям с поставщиками компьютерного оборудования и оргтехники;
• Сопровождение действующих договоров;
• Оперативное устранение последствий инцидентов (сбой аппаратной части компьютера или периферийных устройств, сбои ПО, последствия вирусной активности);
• Техническое сопровождение совещаний и ВКС;

Наши ожидания:

• Опыт в системном администрировании, Helpdesk (Service Desk, SLA, ITIL);

• Знание правил организации и монтажа СКС, КЛВС;

• Знание Windows Desktop на уровне администратора;

• Знание основ построения корпоративной ИТ инфраструктуры;

• Начальные знания в области Active Directory, GPO, DHCP, DNS.

• Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, обучаемость.

Плюсом будет:

• Опыт установки и настройки САПР ПО

Условия:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной IT - компании
• Работа в офисе г. Тула, ул. Союзная д.9.
• График работы 9.00-18.00.
• Программа заботы о здоровье сотрудников с первого месяца работы (ДМС, корпоративный спорт)
• Для детей сотрудников предусмотрены: ежегодные Новогодние подарки, ежегодные летние лагеря отдыха
• Доступ к корпоративной OnLine библиотеке
• Обучение в программах Корпоративного университета
• Корпоративные скидки BestBenefits, где собраны лучшие предложения от более 900 брендов товаров и услуг, доступные в разных городах России