Менеджер отдела контроля качества

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Приветствуем!
Мы предоставляем услуги в сфере сертификации и промышленной безопасности в РК.
В связи с активным ростом, мы ищем специалиста в отдел контроля и качества.

Задачи:
- Работа с текущей клиентской базой (без холодного поиска): кросс продажи, работа с рекомендациями в тот час получение от клиентов рекомендательных писем
- Ежедневный контроль поступающих заявок и звонков в CRM
- Звонки для оценки качества предоставления услуг, выявление причин отказа и отсутствия обратной связи клиента, фиксация результатов мониторинга
- Ведение статистики для предоставления отчета руководству
- Контроль времени по предоставлению ответа на поступающие заявки менеджерами отдела продаж, ведение отчетности

Требования:
- Совершенное знание CRM Bitrix24
- Опыт работы в сегменте В2В;
- Высокая организованность, ответственность;
- Хорошие навыки коммуникации и знание делового этикета;
- Активная жизненная позиция, настойчивость, оптимизм, обучаемость, желание работать;

Наши условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РК;
- Режим работы с 09:00 до 18:00, с 13:00 - 14:00 обеденный перерыв, суббота, воскресенье и в праздничные дни – выходные;
- Место работы: улица Нажимеденова 34/1, нп 20

- Где не хватает знаний – научим! Помощь от руководителей и коллег, как на этапе адаптации, так и во время всей работы в нашей команде;