Сервисный специалист

Торгово-промышленная компания «Тверца» (Metal-Fach), более 20 лет специализирующаяся на производстве и продаже сельскохозяйственной техники и оборудования и входящая в число отраслевых лидеров по ряду направлений, приглашает в свою команду СЕРВИСНОГО СПЕЦИАЛИСТА.

Обязанности:
- выездное обслуживание клиентов: запуск, настройка и ввод техники в эксплуатацию;
- работа с рекламационными обращениями, диагностика и ремонт сельскохозяйственной техники в полевых условиях и на сервисных площадках;
- техническое консультирование клиентов по вопросам эксплуатации, обслуживания и правильной работы оборудования;
- обучение персонала клиента базовым правилам эксплуатации и обслуживания техники;
- участие во внедрении новых моделей и технических решений;
- взаимодействие с отделами продаж и сервиса при работе с ключевыми клиентами;
- ведение сервисной документации, отчетов и истории работ в учетных системах;
- сбор и передача обратной связи по эксплуатации, надежности и доработкам техники.

Требования:
- опыт работы с сельскохозяйственной или иной промышленной техникой приветствуется;
- понимание устройства основных узлов и агрегатов (механика, гидравлика, электрика);
- практические навыки диагностики, настройки и ремонта оборудования;
- умение читать техническую документацию и схемы;
- готовность к регулярным выездам и работе в полевых условиях;
- базовые навыки работы с системами цифрового учета (ERP/CRM);
- ответственность, самостоятельность и техническое мышление;
- умение выстраивать профессиональное общение с клиентами;
- способность быстро осваивать новые технические решения.

Условия:
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- своевременная официальная заработная плата – от 80 000 руб. net (итоговый уровень обсуждается индивидуально по результатам собеседования);
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные — сб., вс.;
- локация офиса: г. Тверь, Петербургское шоссе, д. 93, корп. 1 + выездной характер работы (корпоративный а/м);
- работа с качественной техникой ведущего отечественного производителя;
- комфортная корпоративная среда и поддержка для достижения результата;
- возможности для профессионального и карьерного роста (горизонтального и вертикального);
- обучение и развитие: теоретические и практические курсы, обучение по продуктам и технологиям компании;
- корпоративная мобильная связь.