Обязанности: - Прием и обработка обращений пользователей 1С, маршрутизация обращений
- Обращение в службу поддержки программ 1С
- Ведение журнала обращений и решённых задач
- Поддержка, консультирование и обучение пользователей по функционалу, работе сервисов, работоспособности 1С.
- Диагностика ошибок на стороне пользователя 1С
- Выявление ошибок в журнале регистрации 1С
- Настройка отчетов, интерфейса пользователей.
- Тестирование функционала, обменов 1С
- Создание пользователей по заявкам и настройка прав доступа пользователей в 1С в соответствии с настроенными ролями и политикой безопасности.
- Ведение базы знаний 1С
- Разработка инструкций по функционалу 1С
Требования: Высшее техническое образование (Желательно в сфере IT)
Профессиональные знания принципов работы 1С 8.3
Профессиональные знания функционала в типовых 1с Бухгалтерии 3, 1с ЗУП 3
Знание основ оперативного, управленческого, регламентированного учета
Профессиональные знания функционала 1с ЕРП
Навыки работы с конфигурациями 1с 8 Бухгалтерия предприятия 3, Зарплата и управление персоналом 3
Навык консультирования пользователей в типовых 1С 8
Навык работы с конфигурациями 1с ERP , 1с Управление автотранспортом, 1С Документооборот
Условия:
- 5/2 график работы с 8-17 ч
- официальное трудоустройство, " белая" з/п
- соц пакет согласно ТК РФ