Специалист по работе с клиентами/чат-поддержка клиентов

В отдел технической поддержки требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке. Мы ищем в команду специалиста по работе с клиентами для развития программного продукта МИС DentalPRO (медицинская информационная система).

Что предстоит:

• Общение с действующими клиентами посредством звонков и переписки в чатах WhatsApp и Telegram.

• Консультации клиентов по вопросам работы МИС

• Регистрация инцидентов в crm.

• Организация и проведения встреч с клиентом и коллегами из смежных отделов.

• Лидогенерация по дополнительным услугам компании и дополнительным сервисам партнеров.

• Подготовка отчетности о проделанной работе.

• Работа с возражениями, урегулирование спорных ситуаций.

Требования:

• Уверенный пользователь ms office или google doc.
• Коммуникабельность, работа в режиме многозадачности, ответственность.
• Проактивность, обучаемость.
• Стрессоустойчивость.

Предлагаем:

• Работу в ИТ-аккредитованной компании.
• Официальное трудоустройство и полностью белоснежную заработную плату.
• Возможность обучения трудоустройства без опыта работы, обучаем в процессе работы.
• Работа из офиса в г. Ульяновске.
• График работы 5/2 с 9 до 18:00.
• Поток интересных задач, возможность выбирать и внедрять инструменты для разработки.
• Работу в стабильной компании и перспективном продуктовом проекте.
• Работу с командой профессиональных и отзывчивых коллег.