Операционист-бронист
Операционист-бронист
Санкт-Петербург, Владимирский проспект, 19
Метро: ВладимирскаяОписание вакансии
Отель«Достоевский», расположенный в уникальной историко-архитектурной зоне Санкт-Петербурга, приглашает к сотрудничеству профессионала, увлеченного своей работой, имеющего опыт управления службами гостиничного хозяйства, знающего стандарты гостеприимства!
Мы ищем СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА ПРОДАЖ И БРОНИРОВАНИЯ
Обязанности:
- Консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам на номера и действующим специальным предложениям/акциям;
- Резервирование номеров доя гостей и занесение их в систему Opera;
- Осуществление подтверждения бронирования номеров и гостиничных услуг;
- Осуществление контроля за своевременностью платежей;
- Подготовка отчетности: анализ динамики спроса;
- Знание ОТА каналов, умение работать в экстранетах онлайн-площадок.
Требования:
- Знание PMS Опера ОБЯЗАТЕЛЬНО;
- Поддержание высокого уровня сервиса;
- Способность работать с большими объемами информации;
- Эмоциональная устойчивость, высокая скорость реакции;
- Разговорный уровень английского языка;
- Желание развиваться профессионально в сфере гостеприимства;
- навыки делового общения по телефону и грамотная речь.
Условия:
- График 2/2, с 9 до 21, готовность к скользящему графику;
- Официальное трудоустройство;
- Развитая корпоративная культура;
- Возможность профессионального роста и развития;
- Обучение, тренинги;
- Система наставничества для новых сотрудников .