Инженер по гарантии

Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта спецтехники

Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб потребителей.

Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведённых гарантийных дел.

Обеспечивать своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций.

Организовывать составление заявок на запасные части для обеспечения проведения гарантийного ремонта.

Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию спецтехники.

Организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители.

Взаимодействие с заводом изготовителем, отчетность, работа в 1С.

Требования

• Техническое образование
• Желателен опыт работы в данной должности
• Знание устройства и конструктивных особенностей спецтехники (дорожно-строительной)
• Ответственность, аккуратность, коммуникабельность
• Нацеленность на результат, грамотная речь, усидчивость, внимательность