CRM Manager (IGaming)

Мы ищем Crm manager для международного iGaming-продукта. Роль ориентирована на практическую работу с воронками, retention и LTV через гипотезы, тесты и CRM-коммуникации.

Чем предстоит заниматься:

• Улучшать пользовательские воронки и lifecycle-метрики (FTD > repeat > retention) через продуктовые и CRM-гипотезы
• Работать с retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV и окупаемостью когорт и на их основе предлагать и запускать улучшения
• Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы
• Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры)
• Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, офферы, тайминги, сценарии и каналы
• Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики

Что мы ожидаем от тебя:

• Практический опыт CRM и lifecycle-маркетинга в iGaming
• Понимание продуктовых метрик: activation, retention, conversion, LTV
• Умение работать с когортами и видеть связь между трафиком, поведением пользователей и доходом
• Готовность сочетать аналитику с практической реализацией: запуск цепочек, тестов и итераций
• Базовое понимание performance-каналов и влияния качества трафика на метрики

Будет плюсом:

• Опыт работы со сложными CRM-системами: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach

Мы предлагаем:

• Удалённый или гибридный формат работы
• Полная занятость с графиком 5/2
• Официальное трудоустройство по ТК РФ + ДМС
• Полный саппорт команды

Для связи можете писать в телеграм @dariakhmerova