Менеджер по работе с партнерами

CS-Cart – ведущая российская и международная платформа для создания интернет-магазинов и маркетплейсов, работающая в сегментах B2B и B2C, с более чем 20-летней историей, активной экспансией и огромным портфелем клиентов от малого бизнеса до крупных предприятий и интеграторов.

Мы создаём не просто SaaS и коробочные решения — мы разрабатываем гибкую экосистему для роста e-commerce на любых рынках и в любых отраслях. CS-Cart ценится за скорость запуска, гибкость, развитую партнерскую сеть, профессиональную поддержку и транснациональное присутствие.

Чем предстоит заниматься:

• Проактивная и реактивная поддержка пула unmanaged-партнёров

• Обработка входящих запросов партнёров (email, мессенджеры, тикеты)

• Выставление счетов партнёрам, контроль корректности и сроков

• Организация и проведение массовых коммуникаций (рассылки, уведомления, анонсы)

• Работа с лицензиями партнёров:
  — оформление
  — продление
  — контроль статусов
  — решение вопросов, связанных с доступами

• Взаимодействие с внутренними командами по партнёрским вопросам

• Поддержание актуальности данных по партнёрам

Требования:

• Опыт работы в сфере партнёрских отношений, аккаунт-менеджмента или B2B-поддержки от 1 года

• Уровень английского языка B2 и выше (устная и письменная коммуникация)

• Умение работать с большим количеством партнёров и запросов одновременно

• Навыки деловой переписки и массовых коммуникаций

• Внимательность к деталям, ответственность, системность

• Уверенное владение офисными инструментами (Google Docs / Sheets / CRM)

• Способность работать как в реактивном, так и проактивном режиме

Что получают наши сотрудники:

• бесценный опыт работы над продуктами мирового уровня;
• команда профессионалов, увлечённых своим делом;
• официальное трудоустройство;
• удаленный формат работы;
• реальные перспективы профессионального и личностного роста;
• оплачиваемое профессиональное обучение;
• реальные возможности для прокачивания своих знаний и навыков (участие в семинарах, тренингах, внутренняя программа обучения), так как профессиональное развитие сотрудников для нас очень важно