Руководитель направления Культурное Детство

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Ищем Руководителя направления в домен Культуры и Туризма, который развивает внутренние цифровые системы для сотрудников отрасли культуры, отвечающих за развитие детства: кружки и секции, доп. образование для детей Москвы, детский летний оздоровительный отдых.

Что нужно делать:

• формировать и защищать стратегию развития на 3 года (роадмап, целевая архитектура/контур, ключевые инициативы) совместно со стейкхолдерами
• обеспечивать целостность продуктового видения и синхронизацию связанных продуктов/проектов внутри стрима
• определять и поддерживать систему продуктовых метрик (не финансовых): качество сервиса, скорость/надёжность процессов, удовлетворённость пользователей, охват/активность, снижение трудозатрат, снижение ошибок и т.д
• выстраивать и поддерживать понимание пути пользователя (user journey), процессов и болей сотрудников отрасли
• организовывать и проводить исследования (интервью, анализ обращений, наблюдения, прототипирование, пилоты), формулировать инсайты и превращать их в требования/задачи
• формировать единый/связанный бэклог стрима: эпики/фичи/улучшения, требования, критерии готовности и приёмки
• проводить регулярную приоритизацию (ценность/риски/регуляторика/сроки/зависимости), управлять изменениями и ожиданиями
• ставить задачи подрядчикам, управлять объёмом/границами работ, контролировать сроки и качество
• организовывать приёмку результатов (в том числе при ограниченной прозрачности “за ширмой разработки”), обеспечивать верификацию требований, тестовую готовность и соответствие ожиданиям стейкхолдеров
• участвовать в контрактной работе: подготовка материалов для закупок/изменений, управление допсоглашениями, контроль исполнения обязательств, коммуникации по рискам
• выстраивать устойчивые, “добрые” рабочие отношения со стейкхолдерами: собирать потребности, договариваться о приоритетах, поддерживать доверие
• руководить командами (3 команды на старте): цели, роли, процессы, развитие сотрудников, менторинг PO/PM
• настраивать эффективные процессы управления продуктом/проектом с учётом специфики каждого продукта: ритмы планирования, синхронизации, демо, приёмки, управления зависимостями и рисками

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт руководства продуктом/направлением и командами (желательно несколько команд параллельно)
• сильный stakeholder management: умение договариваться, фасилитировать, снижать конфликтность, фиксировать договорённости
• умение формировать и вести бэклог, задавать критерии приёмки, регулярно приоритизировать
• опыт построения продуктовой стратегии/роадмапа на 1–3 года и защиты её перед заинтересованными сторонами
• умение определять и вести продуктовые метрики (без выручки): качества, эффективности процессов, удовлетворённости, охвата и т.п.
• практический опыт discovery: исследования пользователей, CJM/процессные карты, формулирование гипотез, прототипирование/пилоты
• лидерские навыки: постановка целей, обратная связь, менторинг, развитие людей
• опыт работы в модели, где разработка у подрядчиков: постановка задач, контроль исполнения, приёмка, управление ожиданиями и качеством.

Плюсом будет:

• опыт в гос/крупных организациях с регуляторикой, большим числом стейкхолдеров и сложными согласованиями
• опыт контрактной работы/закупок: ТЗ/ТТ, сопровождение изменения объёма работ, SLA/OLA, управление рисками поставщика
• понимание систем внутреннего контура (внутренние пользователи, бизнес-процессы, интеграции, требования к безопасности/доступам)
• опыт работы с несколькими взаимосвязанными продуктами (портфель/программа)

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• гибридный график работы, 3 раз в неделю в офисе, 2 раза в неделю удаленно (офис в 7 минутах от станции метро Таганская)
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!