Администратор службы приема и размещения

Арендный дом

Администратор службы приема и размещения

Москва, улица Петровка, 26с8

Описание вакансии

Обязанности:

  • Оформление процедуры заселения-выселения гостей;
  • Персональное общение с каждым гостем проживающим в отеле;
  • Регистрация иностранных граждан;
  • Обработка запросов на бронирование: электронная почта, телефон;
  • Помощь гостям по всем возникающим вопросам в период проживания в отеле;
  • Работа с кассовым оборудованием (проведение расчетов, инкассация выручки, отчетность);
  • Предоставление консьерж-услуг;
  • Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами;
  • Взаимодействие со всеми службами отеля.
Требования:
  • Владение иностранным языком (разговорный английский обязателен + знание доп. иностранных языков приветствуется);
  • Ответственное отношение к своим обязанностям;
  • Стрессоустойчивость и доброжелательность;
  • Умение находить решение в сложных ситуациях;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы в отеле уровня 4 звезды и выше будет преимуществом.
Условия:
  • Соблюдение ТК РФ;
  • Отель расположен в центре Москвы (улица Петровка);
  • Сменный график работы, дневные смены (09:00-21:00) и ночные (21:00-09:00);
  • Корпоративное питание;
  • Предоставление униформы;
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Навыки
  • Деловая коммуникация
  • Грамотная речь
  • Английский язык
  • Работа с жалобами клиентов
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с людьми
  • Урегулирование конфликтов
  • Бронирование гостиниц
  • Деловая переписка
  • Знание иностранных языков
  • Материальная ответственность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Отель Альянс Бородино
  • Москва

  • до 85000 RUR

Рекомендуем
Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya
  • Москва

  • от 71000 RUR

Винтерфелл, сеть гостиниц

Администратор гостиницы (отеля)

Винтерфелл, сеть гостиниц

  • Москва

  • до 90000 RUR

Тайский СПА-салон TAO THAI

Администратор в Тайский спа

Тайский СПА-салон TAO THAI

  • Москва

  • до 80000 RUR

Intermark Serviced Apartments
  • Москва

  • до 80000 RUR

SPA THE ELEMENTS
  • Москва

  • до 100000 RUR

Туристские гостиничные комплексы Измайлово

Администратор гостиницы (супервайзер)

Туристские гостиничные комплексы Измайлово

  • Москва

  • от 70000 RUR

  • Москва

  • от 65000 RUR

Соболев Борис Игоревич

Администратор в мини-отель

Соболев Борис Игоревич

  • Москва

  • до 95000 RUR

AZIMUT Hotels
  • Москва

  • до 95000 RUR

Центр международной торговли

Администратор/портье в гостиницу Plaza Garden 5*

Центр международной торговли

  • Москва

  • до 100000 RUR

ОТЕЛЬЕРЫ
  • Москва

  • до 80000 RUR

Гранд Персонал
  • Москва

  • до 85000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию