Менеджер по работе с клиентами (эксплуатация)

IKON Development – девелоперская компания полного цикла, которая успешно реализовывает масштабные проекты в сфере жилищного строительства на территории Москвы и Московской области с 2016 года.

Ключевые задачи:

1. Работа с клиентами: Взаимодействие с собственниками квартир и поставщиками услуг, разъяснение регламентов работ.

2. Обработка звонков: Ведение телефонных переговоров по стандартам компании.

3. Ведение документации: Учет собственников, регистрация входящих/исходящих документов, оформление и подписание договоров.

4. Работа с приложением: Использование мобильного приложения для задач сервиса.

5. Участие в ОСС: Организация и проведение общих собраний собственников по графику.

6. Контроль задолженностей: Мониторинг и сокращение долгов по ЖКУ.

7. Продажа допуслуг: Продвижение ремонтных услуг, вентиляции, кондиционирования, вызовов мастеров и др.

8. Управление запасами: Контроль поставок канцелярии, печатных материалов и офисных принадлежностей.

9. Координация: Сотрудничество с отделами для обеспечения качественного клиентского сервиса.

10. Выполнение поручений: Реализация задач руководства.

11. Безопасность: Информирование о ЧП, угрожающих жизни и здоровью, и принятие мер по их предотвращению.

Наши ожидания от знаний и опыта:

Понимание специфики клиентского сервиса;

Высокий уровень владения ПК и MS Office;

Приветствуется опыт работы в CRM-системах и желание развиваться в продажах недвижимости;

Грамотная речь, презентабельный внешний вид, клиентоориентированность, жизнерадостность.

Мы предлагаем:

Оформление в штат компании по ТК РФ с первого рабочего дня.

Конкурентоспособный уровень заработной платы – обсуждается в телефонном интервью.

Команда опытных руководителей и наставников, всегда готовых поддержать вас на каждом этапе вашей работы.

Московская обл., округ Одинцовский, пос. Заречье, ул. Торговая. Офис продаж ЖК «Skolkovo One».

График работы 5/2 с 09.00 до 18.00.