Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Самара, Революционная улица, 70
Метро: ГагаринскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
-
Сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества
-
Выявление потребностей и задач клиента
-
Поддержание долгосрочных отношений, повышение лояльности
-
Обработка входящих обращений
-
Решение спорных и конфликтных ситуаций
-
Сбор обратной связи от клиентов
- Высшее образование
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года
- Знание основ работы с CRM-системами
- Отличные навыки коммуникации и умение работать в коллективе
- Грамотная письменная речь
- Офис в центре города
- График работы 2/2 с 9:00 до 20:00
- Официальное трудоустройство
- Корпоративные мероприятия и мероприятия для сотрудников
Навыки
- Деловая переписка
- Навыки переговоров
- Точность и внимательность к деталям
- Обучение и развитие
- Навыки продаж
- Умение работать в коллективе
- Проведение презентаций
- Управление отношениями с клиентами